to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Durdurması Ve Garanti Servisinde Gecikme
Fakir marka dikey şarjlı süpürgemizi Nisan 2025’te satın aldık. Mayıs 2026 itibarıyla cihaz şarja takıldıktan yaklaşık 2–3 dakika sonra şarj almayı durdurmaya başladı ve bu durum defalarca tekrarlandı.
Bu sorun üzerine yetkili servis ile görüştük. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığına bakılacağı ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, süpürgenin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması veya ayıpsız bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca servis sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sorunum giderildi hızlıca teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
