to read complaints and reviews, or file yours.RS 720 Robot Süpürge Rulo Fırça Parçası Eksik Olduğu İçin Kullanılamıyor
Fakir Robert RS 720 robot süpürgemin rulo fırçasının ucuna takılan, fırça ile rulman arasındaki küçük plastik parça kaybolduğu için süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Bu parça olmadan rulo fırça dönmediğinden cihaz fiilen çalışmaz hale geliyor.
Bu parça tek başına piyasada bulunmuyor, fırça ile birlikte satılıyormuş. Ancak orta rulo fırçaya da hiçbir servis üzerinden ulaşamıyorum, stokta olmadığını öğreniyorum. Küçücük bir plastik parça yüzünden sağlam olan bir robot süpürgeyi kullanamamak beni mağdur ediyor.
Fakir’in bu model için rulo fırça ve gerekirse ilgili küçük plastik parçayı yedek parça olarak temin etmesini ve süpürgemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir müşteri hizmetleri ertesi gün aradı ilgilendiler sağ olsunlar ama problemin esas çözümü Sivas Fakir Yetkili Servisi Anadolu Elektrik tarafından ücretsiz olarak yapıldı. İlgi, alakalarından ve müşteri merkezli çözümlerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Fakir fabrikası bu robotun yedek fırçalarını üretip piyasaya sunmalı diye düşünüyorum çünkü benzer mağduriyetler başka şehirlerde de var.
