to read complaints and reviews, or file yours.Su Tankı Bağlantı Tırnakları Kırılıyor Ve Garanti Kapsamına Alınmıyor
Fakir RS 720 robot süpürgeyi 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Cihaza ait su tankının bağlantı tırnakları tam 3 kez kırıldı. Bu tırnakların sert plastikten yapılmış olması nedeniyle esnemediğini ve bu yüzden en ufak zorlanmada kırıldığını düşünüyorum. Tırnaklar kırıldığında su tankı sabitlenemediği için robot süpürgeyi kullanamaz hale geliyorum.
Yaşadığım her kırılma sonrasında, kırık parçalar garanti kapsamına girmediği söylenerek yedek parçayı kendi imkanlarımla ücretli olarak temin etmek zorunda kaldım. Ancak yedek parça bulmak da oldukça zor, çoğu yerde satışı bulunmuyor ve tedarik sıkıntısı yaşanıyor. Bu nedenle çalışan bir cihazım olmasına rağmen, sadece bu tırnaklar yüzünden süpürge neredeyse çöp olmuş durumda.
Su tankı bağlantı tırnaklarının malzeme ve tasarım açısından hatalı olduğunu düşünüyorum. Fakir'in bu kronik sorun için kullanıcılarını mağdur etmeden çözüm üretmesini ve tarafıma ücretsiz yedek parça temin etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Parçayı yetkili servisten tedarik edebileceğim yönünde bilgi verildi ancak fiyat bilgisine sahip değiller. Kısmen teşekkür ediyorum
