to read complaints and reviews, or file yours.Parçaları Çabuk Kırılan, Bataryası Ölen Süpürge Ve Çözüm Sunmayan Servis
Fakir İnovator X Plus 7286 model süpürgeyi Ankara Keçiören’den aldıktan kısa süre sonra ürünle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün parçaları zamanla kırıldı, bataryası da bir yıl dolmadan neredeyse tamamen öldü ve süpürge hurda haline geldi.
Bu süreçte ürünü birçok kez teknik servise götürdüm ancak kırılan parçalarla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Batarya için ise aynı cevabı alacağımı düşündüğüm ve yine mağdur olacağımı bildiğim için servise bile götürmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir sonuç paylaşıldı.
Aldığım günden beri sorun çıkaran, bir yıl içinde kullanılmaz hale gelen bu ürün ve ilgisiz teknik servis süreci nedeniyle mağdur oldum. En azından süpürgenin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ekipmanın çatlayan kırılan parçaları garanti kapsamındaki değilmiş :) nedense başka markalar garanti kapsamına alıyor bu konuda dünüşünüz ne olacak acaba
