Fakir Kahve Makinesinde Aşırı Kaynama Ve Acı Tat

İki gün önce İstanbul Esenyurt’taki BİM mağazasından Fakir Hausgeräte 220‑240 V model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımımda kahveyi aşırı derecede kaynattığını, bu yüzden ne köpük oluştuğunu ne de kahveden doğru düzgün bir tat alabildiğimi fark ettim. Kahve acı, köpüksüz ve adeta haşlanmış gibi oluyor.

Makinenin pişirme süresinin gereğinden fazla uzun olduğunu, kahvenin hazır olduğunu bildiren uyarı sesi geldiğinde kahvenin çoktan içilmez hâle geldiğini düşünüyorum. Şikayetvar üzerindeki yorumlara baktığımda da aynı model için pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm ve bunun kronik bir arıza ve üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü aldığım BİM mağazası ile görüştüğümde iade alabileceklerini söylediler; ancak aynı sorun tekrar etmeyecekse, ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Fakir markasından bu konuda acil olarak dönüş ve çözüm talep ediyorum.