to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Bursa’da Satın Alınan Kablosuz Süpürge Şarj Ve Elektrik Kaçırma Sorunları İade Talebi
11 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Bursa şubesinden Fakir marka kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarjı çok az gidiyor, son 1 haftadır ise buna ek olarak kullanım sırasında elektrik kaçırdığını fark ediyorum. Bu durum hem performans açısından beklentimi kesinlikle karşılamıyor hem de güvenlik anlamında ciddi risk oluşturduğu için ürünü kullanmaya çekiniyorum.
Ürüne hiçbir şekilde darbe, tamir ya da parça müdahalesi yapılmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede, ilk günden beri devam eden şarj problemi ve son 1 haftadır yaşadığım elektrik kaçırma sorunu, ürünle ilgili ciddi bir kalite ve güvenlik sorunu olduğunu düşündürüyor. Yeni alınmış bir üründe bu tarz sorunlarla uğraşmak zorunda kalmak istemezdim ve üründen hiç memnun kalmadım.
Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım sorun doğrudan güvenlikle ilgili olduğu için, bu ürünü kullanmak istemiyorum. Şarjı ilk günden beri çabuk biten ve son 1 haftadır elektrik kaçıran bu süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
