to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Birçok Sorun Yaşatan Şarjlı Süpürge İçin Çözüm Talebi
Fakir marka şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Evde normal kullanım yapmama rağmen, kısa sürede birçok sorun yaşadım. Ürünün şarjı çabuk bitiyor, kolu kırıldı, filtresiyle ilgili sorunlar var, çekiş gücü oldukça azaldı, kapağı düzgün oturmuyor ve tekeri de kırıldı.
Satın aldığım mağazadan aldığım faturam ve garanti belgem mevcut. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünü servise gönderdim fakat bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürün geri iade edildi. Media Markt mağazasına gidip iade işlemi de gerçekleştirmedim.
Üründe bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanması kabul edilemez. Ürünümün değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, SMS ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret a. Ş.
2 aylık kullanımda dökülen bu süpürge için kullanıcı hatası deyip işi kapatıyorlar. Ürün o kadar kötü ki, o kadar ücret ödeyip garantinin hiçbir işe yaramaması, mağdur olan biri olarak, tüm hukuki yolları arayacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır. Servis para ile yapmak için işleri kullanıcı hatası yazıyor. Müşteri hizmetleri de hiçbir çözüm bulmuyor.
Daha iki buçuk ay kullandım normal süpürürken gövdesinden kırıldı çok sakat üretilmiş bir ürün hayal kırıklığı