to read complaints and reviews, or file yours.LED Light Face Mask Kumandasının Arızalı Olması Ve Yeni Kumanda Gönderiminin Gecikmesi
Fakir Elektrikli Ev Aletleri San. Ve tic. A. Ş.’den 34.399,10 TL bedelle satın aldığım “Zamana Meydan Oku Paketi” 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketin içeriğinde yer alan iyo LED Light Face Mask cihazının kumandası arızalı çıktı ve kumandayı aynı gün iade ettim. Sipariş numaram ıyo26328, fatura numaram ise a0120250000061474’tür.
Durumu firmaya iletip yeni kumanda gönderilmesini talep ettim. Bana yeni cihazın gönderildiği bilgisi verildi ancak tarafıma ulaşan herhangi bir ürün olmadı. WhatsApp üzerinden tekrar sorduğumda, her seferinde kargo firmasıyla görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat somut bir geri dönüş yapılmıyor ve yeni kumanda elime ulaşmıyor.
Kredi kartı ile ödeme yapmış olduğum bu ürün için mağduriyetimin acilen giderilmesini, arızalı olarak gönderilen kumanda yerine yeni ve sorunsuz kumandanın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
-
