to read complaints and reviews, or file yours.Köpüksüz Kahve Ve Çalışmayan LED: Fakir Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı
Eylül 2025’te İzmir Narlıdere BİM şubesinden Fakir Mono Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kahve makinesi köpüklü kahve yapamıyor; kahvelerim filtre kahve gibi köpüksüz ve sulu oluyor. Eski, daha ucuz bir makinem bile daha iyi köpük yapıyordu. Ayrıca cihazın içindeki LED ışık hiç yanmıyor. Işığın neden var olduğu ve çalışıp çalışmadığı konusunda da bir bilgiye ulaşamadım.
Makineyi düzenli olarak temizliyorum ve farklı kahve markalarıyla da denedim, fakat hiçbir şekilde köpük oluşmuyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve elimde BİM Fatura No: t082025081498597 mevcut. Şu ana kadar Fakir müşteri hizmetleriyle veya BİM mağazasıyla iletişime geçmedim.
Ürünün köpüklü kahve yapmasını ve LED ışığın işleviyle ilgili bilgi verilmesini, gerekirse ürünümün incelenmesini veya değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
