to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Fakir Kahve Makinesi Sürekli Kötü Kahve Yakıyor, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
23 Eylül 2025 tarihinde Maltepe ev kur şubesi’nden Fakir kaave Plus Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra her kullanımda kahvelerim çamur gibi ve köpüksüz oldu. Tek fincan, iki fincan, üç fincan gibi farklı denemeler yaptım ancak sonuç değişmedi; her seferinde kahve kalitesi çok kötüydü ve makineden hiç memnun kalmadım.
Makineyi satın aldığımda garanti belgesi ve faturamı aldım, ürün garantili. Toplamda 1928 TL ödedim. Sorunu çözmek için evkur’a gidip değişim talep ettim fakat kabul edilmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim.
Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir ev aletleri müşteri hizmetlerinden şikayetime karşılık çok kısa sürede dönüş yapıldı. Görüşmeyi yaptığım görevli arkadaş çok kibardı. Teknik servise kahve makinemi götürerek teslim etmem söylendi. Teknik servis tarafından incelenecekmiş. Umarım süreç memnuniyetimle sonuçlanır. Teşekkür ediyorum.
