to read complaints and reviews, or file yours.Kıyma Makinesinin Kapak Dişli Kutusu Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor
Fakir ek200 kıyma makinesini yaklaşık 6 yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü kullanırken kapağın üzerindeki dişli kutusu kırıldı ve cihazı artık kullanamaz hale geldim. Bu parça olmadan ürün işlevini tamamen yitiriyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ilgili yedek parçanın olmadığını, temin edilemeyeceğini söylediler. Uzun süredir kullandığım bir ürün için basit bir plastik parça bulunamadığı ve bu nedenle tüm cihazın atıl duruma düşmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Kıyma makinem için kırılan kapak dişli kutusu yedek parçasının yeniden temin edilmesini ve tarafıma uygun koşullarda sağlanmasını talep ediyorum. Yedek parçanın tedarik edilerek cihazı kullanmaya devam edebilmem için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
