to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Süpürge Başlığı Garantiden Dışlandı
Fakir Hovator 6158 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlık kısmındaki boru kısa süre önce yırtıldı ve bu durum ürünün kullanımını ciddi şekilde zorlaştırdı.
Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde olmasına rağmen yetkili servise sorduğumda bu parçanın garanti kapsamında olmadığı, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasına hem de garanti kapsamına alınmamasına anlam veremiyorum.
Süpürge başlığındaki boru parçasının yenilenmesini ve bu işlemin garanti/parça kapsamında değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
