Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Saç Kurutma Makinesi
Frida
Kısa Sürede Bozulan Saç Kurutma Makinesi İçin Garanti Ve Servis Sorunu

ID:34293819

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Saç Kurutma Makinesi İçin Garanti Ve Servis Sorunu

Kübra

Fakir Ev Aletleri

20 Kasım 2025 17:13

634

BİM’den 2021 yılında Batman Şafak şubesinden Fakir Frida marka saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü çok az sayıda kullandım, birkaç kullanım içinde bozuldu. Yetkili servise götürdüğümüzde motorunun yandığını, ürünün üretimden kalktığını ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söyleyip herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Yepyeni sayılabilecek ürünümüz evde kullanılmadan öylece kaldı.

Hem BİM’den aldığım ürün hem de Fakir yetkili servisinin yaklaşımı nedeniyle kendimi gerçekten mağdur ve adeta kandırılmış gibi hissediyorum. Kullanım hatası olmamasına rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve “garantiye girmiyor” denilerek sorumluluğun tamamen üzerimizden atılması kabul edilebilir bir durum değil.

Mağduriyetimizin giderilmesi için Fakir yetkili firmasından, ürünün ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkünse yeni bir saç kurutma makinesi verilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız bir marka ve mağazadan bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz; yaşadığımız sorunun incelenerek tarafımıza makul ve adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

kisa-surede-bozulan-sac-kurutma-makinesi-icin-garanti-ve-servis-sorunu-2.jpg

kisa-surede-bozulan-sac-kurutma-makinesi-icin-garanti-ve-servis-sorunu-1.jpg

Fakir Ev Aletleri

20 Kasım 2025 17:29 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Fakir Ev Aletleri

20 Kasım 2025 17:30

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Kübra

20 Kasım 2025 18:05

Bir çözüm bulunması ücret karşılığında ürün almamı önerdiler ben ücret karşılığında zaten istediğim ürünü alabilirim ama mağduriyetimin giderilmesini isterdim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rahim sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Markasının Her Geçen Gün Güvenirliğini Yitirmesi

Rahim

Fakir Ev Aletleri

15 Haziran 2023 18:40

1.599

Fakir güvendiğim ve kaliteli olduğuna inandığım bir markaydı. 04.05.2021 yılında Fakir blackjet marka bir saç kurutma makinesi aldım. İki yıl içinde iki kez servise gittim. İki kez makine patlayarak arıza verdi. İkisinde de arıza giderildi diyerek ürün birer ay serviste kalmak suretiyle işlem gördü....

Fakir Ateş Çıkan Saç Kurutma

Filiz

Fakir Ev Aletleri

22 Ocak 2024 04:42

897

Fakir marka saç kurutma makinesini aldım. Garanti kapsamında sürekli bozuluyor ve tamir ettiriyorum. En son tamir ettirmeye götürdüğümde içinden ateş çıktığını belirtmiştim. Bu durum sürekli tekrarladığı için artık farklı bir çözüm bulmalarını istedim. İki iş günü sonrasında 'Servisten alabilirsiniz...

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Saç Kurutma Makinesi Plastiği Yamuldu

Gülsüm

Fakir Ev Aletleri

30 Eylül 2023 03:11

1.078

Fakir Gloria BİM'den aldığım saç kurutma makinesi saçlarımı kuruturken normal olarak ısınıyor, fakat plastiği erimeye başladı. Her an patladı patlayacak diye korkuyorum. Fason bir ürün olsa anlayacağım, ama Fakir gibi bir markaya yakıştıramadım. Açıkçası neden bu şekilde kötü malzeme kullanılmış ki ...

Fakir Ev Aletleri Saç Kurutma Makinesi Plastiği Yamuldu

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Tamir Edilen Ürünün Tekrar Aynı Yerden Bozulması

Mehmet

Fakir Ev Aletleri

08 Eylül 2023 18:39

1.643

A101 marketten Fakir marka saç kurutma makinesi aldım. Ürün 4 ay sonra bozuldu. Bozulan ürünü Isparta tığılı teknik servise 18 Temmuz 2023 tarihinde gönderdim. Ürün 45 gün sonra tarafıma geldi. 2 hafta kullandım tekrar içi yandı patlama sesiyle 2 keredir elektrik çarpma tehlikesi geçirdim. Ben ürünü...

Fakir Ev Aletleri Tamir Edilen Ürünün Tekrar Aynı Yerden Bozulması

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Isınan Saç Kurutma Makinesi Hem Eridi Hem Eşyalarımı Yaktı

Yağmur

Fakir Ev Aletleri

25 Nisan 2025 12:36

1.173

Fakir markasından 3 ay önce saç kurutma makinesi aldım. Vaktim kısıtlı olduğu ve acil olarak gerekli olduğu için ürünü online olarak aldım. Ürünü 2-3 kez kullandıktan sonra başlığı fazla ısıya dayanamadı ve eridi. Teknik servise gönderdim, 2 ay boyunca servisten gelmesini bekledim. Ürünüm geldiğinde...