to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka şarjlı dikey süpürgemin bir parçası kırıldığı için yaklaşık 2 ay önce yetkili servise teslim ettim. Servis, kırılan parçanın tedarik edilemediğini, bu nedenle ürün için değişim sürecine alındığını söyleyerek beni beklemeye aldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ sonuç alamadım.
Bu süreçte Fakir müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ve özellikle 05.12.2025 tarihinden bu yana E**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece "Süreç servis onayı bekliyor" bilgisi verildi. Ne net bir tarih paylaşılıyor ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılıyor.
İki aydır süren bu belirsizlik ve parça tedarik edilememesi nedeniyle, süpürgemin acilen yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.
Fakir markasına ait ikisi bir arada dikey şarjlı süpürgeyi 'Eve sop' isimli bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarjı çok kısa sürede bitiyor ve süpürme/çekim gücü neredeyse hiç yok. Ürünü henüz bir hafta bile kullanmadan mağazaya geri götürdüm, ancak kutusu açıldığı için mağaza...
Fakir markası servis konusunda çok yetersiz. 04.01.2025 tarihinde dikey süpürgeyi servise verdim. Ürünün küçük bir parçası değişecek, stoklarda mevcut denildi. 1 ay oldu, hâlâ yapılmadı. Haftada 2-3 defa arıyorum, sonuç alamıyorum. Çok mağdur edildik.
Fakir as 1108t Premium cbc şarjlı el tipi süpürgeyi aldıktan bir süre sonra ürün bozuldu ve yaklaşık 3 ay önce yetkili servise teslim ettik. Bu süreçte sürekli parça bekledik, her seferinde biz servisi arayarak süreci takip etmek zorunda kaldık. Sonuçta bize parçanın temin edilemediğini, ürünü tamir...
13 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Fakir İnovator X Plus 7286 marka süpürgem arızalandı ve İstanbul Şirinevler Fakir yetkili servisine kutusu ve belgeleriyle birlikte teslim ettim. Süpürgemin tamiri için 4 aydır parça bekleniyor ancak fabrikadan parça üretiminin durdurulduğu bilgisi ver...
Sabır taşına döndük, ama yeter. 2 yıl önce Vatan'dan aldığım Fakir marka dik süpürgeye ek garanti yaptırdım. Yaklaşık 70 gün önce çalışırken birden durdu, önce şarjının bittiğini düşündüm ancak şarj ettikten sonra çalışmadı. Yetkili servisle görüştükten sonra kutusuyla paketleyip garanti belgesi ve ...
Yorumlar