to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürge Kısa Sürede Bozuldu, Garanti İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşadım
Fakir dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Taşpınar ’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra boruları kırıldı ve motoru da arıza yapmaya başladı, süpürgeyi doğru düzgün kullanamaz hale geldik.
Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için yetkili servisi ve garanti hattını aradığımda, ürünü görmeden “Biz bakmıyoruz, müşteri hatasıdır” denilerek hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ürünle ilgili detaylı bir inceleme dahi yapılmadan sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasından hem de garanti sürecindeki ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Fakir markalı dikey süpürgemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
