to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Deforme Gelen Dikey Süpürge İçin Koşulsuz İade Talebi
İdefix üzerinden IDE69ece376ce394 sipariş numarasıyla satın aldığım Fakir Starky dikey süpürge 29 Nisan’da teslim edildiğinde, ürünün orijinal kutusunda deformeler olduğu için başka bir karton kutu içine konularak gönderildiğini gördüm. Teslim aldığımda hem bu dış kutuda hem de ürünün kendi üzerinde kırıklar vardı. Ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım andaki hasarlı durumunu bildirerek iade talebinde bulundum.
Ancak Fitfiyathome firması, ürünü kullandığımı beyan ederek iademi kabul etmedi ve bu gerekçeyle İdefix tarafından da iadem reddedildi. Ürün bana zaten kırık ve hasarlı olarak geldiği halde, sanki ürünü ben kullanmışım gibi işlem yapılması son derece haksız ve mağduriyetimi artıran bir durum oldu.
Ayıplı ve kırık gelen bu ürün için hiçbir kullanımım olmamasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İdefix ve Fitfiyathome firmasından, orijinal kutusu deforme olmuş ve kırık şekilde teslim edilen bu ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
