to read complaints and reviews, or file yours.Islak-Kuru Özellikli Süpürge Hayal Kırıklığı: Yetersiz Performans Ve Mağduriyet
Mayıs ayında Fakir wd4 Pure Clean model süpürge satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 4 kez deneme amaçlı kullandım fakat süpürgeden kesinlikle memnun kalmadım. Hem ıslak hem kuru kullanımda çekim gücü oldukça düşük ve özellikle ıslak kullanımda su bırakıyor. Ürünün garantisi devam ediyor, fatura ve garanti belgelerim de mevcut.
Ürünü ıslak-kuru özelliği olduğu için tercih etmiştim ancak bu özellik hiçbir anlam ifade etmiyor, ürün işlevini yerine getirmiyor ve mağdur oldum. 7000 TL gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen paramın karşılığını alamadım. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor.
Ürün konusunda mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse başka bir süpürgeyle değiştirilmesini talep ediyorum. Islak-kuru özelliği olmasa da olur, yeter ki mağdur olmayayım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
A101’den Fakir wd4 Pure Clean dikey kablosuz süpürge satın aldım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Cihazda teknik bir arıza görünmemesine rağmen hem çekiş gücü çok yetersiz hem de ıslak temizlik özelliği yeri temizlemek yerine kirli ve lekeli bırakıyor. Bu nedenle ürünü günlük temizlikte verimli şekilde kullanamıyorum ve temizlik anlamında mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garantisi hala devam etmekte ve garanti belgelerim de mevcuttur. Çekiş gücü ve ıslak kullanım performansı beklentimi kesinlikle karşılamadığı için süpürgenin iade alınmasını veya mümkünse başka, çekim gücü yüksek bir süpürge ile değiştirilmesini talep ediyorum. Özellikle kablosuz olması benim için şart değil, kablolu bir süpürge ile değişim yapılmasına da razıyım, yeter ki temizlik performansı iyi olsun.
Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Dönüş olmadı
