to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Uyumsuzluğu Nedeniyle RS770 Robot Süpürge Temizlik Performansı Düşük
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Fakir RS770 robot süpürgemle ev değişikliği sonrası ciddi bir problem yaşıyorum. Yeni evimizdeki internet bağlantısı değiştiği için cihazı bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden 5g interneti desteklemediğine dair uyarı alıyorum ve bağlantı sorunu yaşıyorum.
Robot süpürge çalıştırıldığında sadece birkaç dakika dönüp dolaşıyor, neredeyse hiçbir yeri temizlemeden temizlik tamamlandı deyip şarj ünitesine dönmeye çalışıyor. Ancak çoğu zaman şarj ünitesinin yerini bile bulamıyor ve temizlik hem süre hem performans olarak tamamen yetersiz kalıyor. Uygulamadaki kayıtlar da temizlik alanının çok küçük, sürenin de çok kısa olduğunu gösteriyor.
Yaklaşık 1 yıldır ne yaptıysam bu sorunu çözemedim, kendi imkanlarımla denediğim hiçbir yöntem işe yaramadı. Yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım çünkü sorunun internet uyumluluğu, yazılım veya cihaz kaynaklı mı olduğunu bile anlayamıyorum.
Fakir’den, RS770 model robot süpürgemin yeni internet bağlantımızla uyumlu hale getirilmesi ve temizlik performansını düzgün şekilde yerine getirecek şekilde çalışmasının sağlanması için gerekli her türlü teknik desteğin ve yönlendirmenin verilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da farklı bir çözüm uygulanmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
