to read complaints and reviews, or file yours.5G İnternet Desteklenmediği İçin RS770 Robot Süpürge Sadece Manuel Çalışıyor
Uzun süredir kullandığım Fakir RS770 robot süpürgemden genel olarak memnundum; ancak ev değişikliği sonrası internet bağlantımız yenilendiği için cihazı artık istediğim gibi kullanamıyorum. Yeni modem ile birlikte 5G internet kullanmaya başladık ve robot süpürgeyi uygulamaya bağlamaya çalıştığımda “5G internet desteklemiyor” uyarısı alıyorum. Bu nedenle cihazı sadece manuel olarak kullanabiliyorum, akıllı özelliklerinden ve uzaktan kontrol imkanından faydalanamıyorum.
Yaklaşık 18 aydır kullandığım bir ürünün, sadece modem değiştiği için bu kadar kısıtlanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili daha önce Fakir müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; öncelikle buradan bilgi almak istedim.
RS770 model robot süpürgem için 5G modemlerle uyum sağlayacak bir yazılım güncellemesi varsa tarafıma iletilmesini, eğer böyle bir güncelleme yoksa da teknik ekibinizin bana bu cihazı yeni internet altyapısında nasıl kullanabileceğim konusunda destek vermesini rica ediyorum. Ürünü tüm özellikleriyle sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli yönlendirmelerin ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
İlginiz için teşekkür ediyorum.
