to read complaints and reviews, or file yours.Harita Sorunu Çözülemeyen Fakir RS800 Robot Süpürge İçin İade Talebi
Trendyol üzerinden Yön AVM satıcısından 10 Eylül’de Fakir RS800 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri sürekli harita sorunu çıkarıyor, hiçbir zaman tüm odalara girmiyor. Çalıştırdığımızda odayı yarım temizleyip kendi kendine şarj istasyonuna geri dönüyor ve bu nedenle ürünü neredeyse hiç verimli kullanamadık. Toplasak en fazla 6 kez, o da sadece deneme amaçlı kullanabildik.
Satıcıya durumu ilettiğimizde kutu açılımı yapıldığı için iade kabul etmediklerini, iade için Fakir ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ürünü Rize Merkez’de teslim aldım ve şu anda ürün hala bende duruyor, ancak sorundan dolayı kullanamıyorum.
Ürünü aldığım ilk günden beri bu sorunları yaşamam sebebiyle, eğer mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
