to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2024 tarihinde Fakir Bolt X 8365 Şarjlı Kablosuz Süpürge (Silver Furry) model ürünü 11.407 TL bedelle satın aldım. Ürün, 07.07.2025 tarihinde dijital ekranının tamamen kapanması ve çalışmaması nedeniyle Samsun/İlkadım’daki yetkili servise teslim edilmiştir.
Serviste, cumartesi ve pazar hariç toplam 29 iş günü bekletildim. Ürünün durumunu bizzat arayıp takip etmesem bu süre daha da uzayacaktı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, onarım süresinin 20 iş gününü aşması, ürünün yenisi ile değiştirilmesi hakkını doğurmaktadır.
14.08.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, arızanın bataryadan kaynaklandığı, garanti kapsamına alınmadığı ve değişim için 10.500 TL ücret talep edildiği bildirilmiştir. Batarya arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıktır. Üstelik ürün halen garanti kapsamındadır ve ilk kez servise verilmiştir.
Garanti süresi devam eden bir ürün için yüksek ücret talebi hukuka aykırıdır. Bu nedenle:
1. Bataryanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini,
2. Veya yasal haklarım doğrultusunda ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Servis form numaram: 102477085
Doğrulama kodum: 126301
Sorunumun ivedilikle çözülmesini arz ederim.
15 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Fakir 7269 dikey süpürgemin bataryası yaklaşık bir haftadır şarj olmuyor. Farklı priz ve adaptör denememe rağmen sorun düzelmedi. Aynı üründen alan arkadaşlarımdan da şarj aletleri denedim fakat sorunun bataryamdan olduğunu anladım. Ürünü Samsun’daki yetkili ser...
Fakir Şarjlı Süpürge Garantisi Devam Etmesine Rağmen Şarj Arızasını Karşılamıyor! Şikayet Metni: 2024 Ocak ayında satın aldığım Fakir marka şarjlı elektrikli süpürge, henüz birkaç ay içerisinde şarj almamaya başladı. Ürünün genel garanti süresi devam etmesine rağmen Fakir yetkili servisi, bataryan...
Fakir Bolt X8365 model şarjlı dikey süpürgeyi 27.06.2025 tarihinde Özçiflikci Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra süpürme başlığı arızalandı. Bunun üzerine Özfedakar yetkili servisine başvurdum. Ancak başlığın sarf malzeme olduğu gerekçesiyle garanti kaps...
Fakir Bolt X 8365 Bundan 1 sene önce Anneler Günü haftasında Gebze Media Markt firmasından Fakir marka kablosuz süpürge aldım. Satıcı ürünü satarken çok övdü, olumsuz yönlerinden ve yaşayabileceğim sorunlardan hiç bahsetmedi. Ürünü internete göre daha yüksek bir fiyata sattılar. Aldıktan 2 ay sonra ...
Yorumlar