to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce BİM'den aldığım Fakir X7272 şarjlı süpürgeyi ikinci evimizde, sadece yaz aylarında kullanıyordum. Ürünün garantisi hala devam ediyor. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çekim gücünde sorun yaşadım ve servise gönderdim. Servis, filtre ve bazı parçaların değişimi için ücret talep etti ve değişimi gerçekleştirdi. 6 aylık bir ürünün bu kadar kısa sürede filtre sorunu yaşaması zaten şaşırtıcıydı.
Daha sonra süpürge tamamen çalışmamaya başladı. Tekrar servise götürdüm ve pilinin arızalı olduğu, değişimi için 1500 TL ücret gerektiği, ancak bu değişimle süpürgenin maksimum 4 dakika çalışabileceği söylendi. Ürünün tam anlamıyla çalışabilmesi için 3000 TL daha ödemem gerektiği, buna rağmen garanti verilmeyeceği belirtildi. Ayrıca pilin garanti kapsamında olmadığı iletildi. Eğer piller garantiye dahil değilse, bunun kutu üzerinde açıkça belirtilmesi gerekirdi; aksi halde ürünü tercih etmezdim.
1 hafta önce yaşadığım bu sorun nedeniyle Fakir’den ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur. Müşteri hizmetleri ve servis yalnızca ücretli değişim seçeneği sundu. Ürün şu anda hiç çalışmıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fakir X7272 dik şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi hala devam ediyor ve fatura ile fişim de elimde mevcut. Ancak süpürgeyi şarj ettikten sonra kullanmaya başladığımda, şarjı 1-2 dakika içinde tamamen bitiyor ve cihazda ciddi bir ısınma sorunu da yaşıy...
Fakir Invetor X7272 şarjlı dikey süpürgeyi 2024 yılında BİM’den satın aldım ve henüz 8 ay olmadan süpürge çalışmamaya başladı. Ürünü tamire götürdüğümde bataryasının bittiği söylendi. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda batarya değişimi için 9.000 TL ücret talep edildi...
Fakir 7269 X şarjlı süpürge nin garanti si bitmeden pil arızası verdi. Yetkili servise gittim yetkili konuyu genel merkezle görüşmemiz gerektiğini iletti. Genel merkezi aradım konuyu aktardım pili aksesuar olarak kabul ettikleri için garanti kapsamına almadıkları ifade etti. Ücreti karşılığında 6.85...
16.09.2023 tarihinde Balıkesir Evkur mağazasından Fakir İnovator X 7272 dikey şarjlı süpürge satın aldım, faturam elimde mevcut. 2 gündür süpürgenin bataryası tamamen dolu olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Hiçbir uyarı ışığı, sesli uyarı veya hata kodu da bulunmuyor. Sorun ilk kez ortaya çıktı ve ür...
2023 Ekim ayında BİM'den Fakir İnovator 7272 dikey süpürge aldım. 2025 Ocak ayında ürün birden durdu ve çalışmadı. Garanti kapsamında servise gönderdim. Parça değişimi yapılacağı söylendi. 20 iş günü bekledikten sonra parça gelmediği için yeni ürün verileceği belirtildi. Yaklaşık 1 hafta 10 gün sonr...
Yorumlar