to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Yüksek Batarya Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
Fakir Invetor X7272 şarjlı dikey süpürgeyi 2024 yılında BİM’den satın aldım ve henüz 8 ay olmadan süpürge çalışmamaya başladı. Ürünü tamire götürdüğümde bataryasının bittiği söylendi. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda batarya değişimi için 9.000 TL ücret talep edildi. Üstelik ürünü 6.000 TL’ye almıştım ve benden istenen batarya ücreti ürünün kendi fiyatından daha yüksek. Herhangi bir servis fişi veya belge de verilmedi ve bana başka bir çözüm önerisi sunulmadı.
Fakir markasının ürünlerinin arkasında durmasını ve ana malzemelerin daha ulaşılabilir olmasını istiyorum. Yaşadığım bu durum tam anlamıyla bir mağduriyettir. Garanti kapsamında olan ürünümün bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir müşteri hizmetlerinden arandım ama bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını bataryanın garantiye girmediğini dokuz bin tl ücreti ödeyip yeni batarya almam gerektiği söylendi
Makinenin ana malzemesi batarya nasıl garantiye girmiyor, 6 bin TL'ye aldığım makineye 9 bin tl neden batarya ücreti veriyorum, üstelik Fakir invetor x7272 süpürgenin su anki fiyatı 11 bin tl böyle saçmalık olamaz
Fakir marka süpürge tavsiye etmiyorum her malzemesi dayanıksız, mağdur olmak istemiyorsanız almayın
