Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Pil Ve Yüksek Değişim Ücreti Sorunu

profile
12 Nisan 2025 00:48
2.033

Fakir 7269 X şarjlı süpürge nin garanti si bitmeden pil arızası verdi. Yetkili servise gittim yetkili konuyu genel merkezle görüşmemiz gerektiğini iletti. Genel merkezi aradım konuyu aktardım pili aksesuar olarak kabul ettikleri için garanti kapsamına almadıkları ifade etti. Ücreti karşılığında 6.850 TL değişim yapacaklarını ilettiler. Pil nasıl aksesuar olduğunu sorduğumda şirket politikası olarak aksesuar saydıklarını ifade ettiler, benim bildiğim aksesuar sonradan eklenen parçaya söylenir. Pil olmadan nasıl süpürge çalışır bu nasıl bir anlayıştır. Ayrıca ürünün ek garantisi var, o firmayı da aradım onlarda garanti süresi bittikten sonra devreye gireceklerini ifade ettiler. Bu konu için tüm platformlarda hakkımı arayacağım, kimse parasını sokakta süpürerek kazanmıyor. Bir daha ürün alırken Fakir marka alırsanız görün diye yazdım.

12 Nisan 2025 01:00 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Osman
Osman
23 Nisan 2025 11:46

Anlaşılan Fakir markası söylediğini de yapamayacak kadar küçük bir firma. Şikayetim üzere buradaki yazının altına bir hafta içinde dönüş yapılacağını yazdılar, sürecin işlediğini yazdılar ne arayan var ne de soran. Hiç yakışmadı. Bunlar sadece tribüne oynuyor yaptıkları başka bir iş yok. Az laf çok iş ve icraat bekler insanlar. Yalan üzerine kurulmuş bir düzenleri var. Kimse aramadı sormadı. Bilinmesini istedim. Burada yazılan hiçbir şikayet umurlarında değil onu anladım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Bataryası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Değişim Ücreti Talep Ediliyor

profile
19 Eylül 2025 12:36
1.673
Fakir Süpürge Bataryası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Değişim Ücreti Talep Ediliyor
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

profile
24 Temmuz 2024 15:21
4.840

profile
25 Şubat 2025 22:02
1.704
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 14:21
3.847

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru