to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ekim ayında BİM'den Fakir İnovator 7272 dikey süpürge aldım. 2025 Ocak ayında ürün birden durdu ve çalışmadı. Garanti kapsamında servise gönderdim. Parça değişimi yapılacağı söylendi. 20 iş günü bekledikten sonra parça gelmediği için yeni ürün verileceği belirtildi. Yaklaşık 1 hafta 10 gün sonra ise yeni ürün için onay çıkmadığı, batarya garantisinin 6 ay olduğu ve 7.500 TL ücret karşılığında Boltx 8365 modelinin verilebileceği söylendi. Garanti şartlarında böyle bir ibare bulunmamasının yanı sıra, ürünü ilk götürdüğümde parça değişimi yapılacağı söylenip, parça olmayınca batarya garantisinin 6 ay olduğunun belirtilmesi kendilerini çelişkiye düşürdüklerinin ispatıdır. Sonuç olarak garantisi devam eden ürün elimde kaldı ve mağdur edildim. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak yeni ürün talep ettim. İnceleme süreci yaklaşık 3 ay sürdü ve talebim kabul edildi. Ancak aynı ürün olmadığı için sözde bir üst model olan Bolt 8159'u vereceklerini söylediler. Yaklaşık 1 ay da bunu bekledim. Toplamda 6 ay sonra ürünü teslim alabildim. Ancak garanti, ilk ürünün tarihinden itibaren geçerli olduğu için yaklaşık 6 aylık bir kaybım oldu ve 3 ay sonra garanti bitecek. Dolayısıyla yeni ürün de güvencesiz kaldı. Fakir markasından memnun değilim. Fakir, ürününün arkasında durmamakta ve müşteriyi haksız yere uğraştırmaktadır. Herkesin bilmesini isterim. Keşke ilk başta garanti kapsamında değişim yapılsaydı da bunları yazmak zorunda kalmasaydım. Ayrıca yeni ürünümün garantisinin teslim aldığım tarihten itibaren başlamasını isterdim.
Fakir Invetor X7272 şarjlı dikey süpürgeyi 2024 yılında BİM’den satın aldım ve henüz 8 ay olmadan süpürge çalışmamaya başladı. Ürünü tamire götürdüğümde bataryasının bittiği söylendi. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda batarya değişimi için 9.000 TL ücret talep edildi...
1 yıl önce Fakir inovator 7272x dikey süpürge aldım. Sonra birden full şarj gösterip çalışmamaya başladı. Garanti belgemiz vardı. Aradık kurumu servisimize bırakın biz ilgileniriz dediler. Sonra bizi arayıp siz garanti belgesine mühür bastırmamış ve aldığınız yerden faturayı getirmemişsiniz bu yüzde...
Fakir İnovator Şarjlı Dikey Süpürge’yi Görmezler AVM’den aldım. Ürünü kutusunu açtıktan sonra yeni kullanmaya başladım ve toplamda sadece 2-3 defa kullandım. Ancak henüz 1 ay bile olmadan süpürge şarj almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ve bana 15 gün içinde tes...
Fakir İnovator dikey süpürgeyi alalı 1 yıl bile olmamışken şarjı ile ilgili sıkıntım oldu ve garanti kapsamında olduğu için servise verdim fakat 3 hafta akıbeti belli olmadı, Fakir firmasından haber bekledik. 3. hafta sonunda yenisi ama BS alt modeliyle değişim olacağı söylendi. Onu da kabul ettim ç...
Merhaba ekim 2023 yılında BİM'den evimde yedek olarak bulunsun diye aldığım ve topu topu dört beş kere kullandığım süpürgem şarj olmuyor. Faturasını bulup servise götüreceğim ama buradaki şikayetlerin çoğunda servisin para talep ettiği yazıyor. Garantisi dolmamış üstelik bataryadan dolayı çıkan arız...
Yorumlar