to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Yoğurt Makinesi: Beklentileri Karşılamayan Bir Deneyim
25.11.2024 de Fakir'in kendi sitesinden Fakir Pasteur yoğurt makinesi VR cam kavanozlarından sipariş ettim. Eşime kanser teşhisi konduğu için ev yapımı, katkısız yoğurt yemesi gerekiyor. Fakat makine tam bir hayal kırıklığı. 2 krz 2 farklı maya ve 2 farklı süt ile yaptığım denemeler hüsran. Makine yoğurt yapmıyor! Bildiğiniz süt gibi sıvı şekilde sonlanıyor. Onca saat beklemeye mi, süt ve mayaların heba olmasına mı yanayım. Almadan önce buradaki şikayetleri bakmamak büyük hataymış.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
12.12.2024 tarihinde makineyi yetkili servise teslim ettim fakat o günden beri tarafıma herhangi bir gelişme bildirilmedi. 6502 sayılı tüketiciyi koruma kanununa göre yetkili servisteki azami süre olan 20 iş günü aşılmış ve tarafıma onarılmış ya da değiştirilmiş bir makine verilmediği için yine aynı kanunun 11. Maddesine istinaden sözleşmeden cayma ve ücret iadesi talebimi mail yoluyla ilettim. İade olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
