to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir w9 Püre Clean süpürgeyi Bursa As Merkez Media Markt şubesinden, kızımın aracılığıyla 27 Nisan 2025 tarihinde 17.000 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü severek ve Fakir markasına güvenerek aldım. Fethiye’de yaşıyorum; ürün bana geldikten sonra ilk kullanımımda kirli su tankı ve su fıskiyesiyle ilgili ciddi bir problem yaşadım, ürün silme işlemini yapmadı.
Sorunu fark edince ürünü kutusuyla birlikte tekrar Bursa As Merkez Media Markt şubesine götürdüm. Ürünü ilk haftadan itibaren bu arızayı verdiği için iade veya değişim talep ettim. Ürün yaklaşık 2–3 hafta serviste kaldı, ancak bu sürenin sonunda ne değişim ne de iade kabul edilerek, arızalı ürün bana geri teslim edildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün kusurlu olduğu kabul edilmedi ve sorun tamamen benim üzerime bırakıldı.
Ben Fethiye’de yaşadığım için her seferinde Bursa’ya gitmek zaten başlı başına bir külfetten, bir de onca para ödediğim ürünün görevini yerine getirmemesi ve bir hafta gibi kısa bir kullanım sonrası arıza vererek bana geri dönmesi hem maddi hem manevi olarak beni gerçekten yıprattı. Yazlık bölgede olduğumuz için ürünü daha sonra Fethiye’ye döndüğümde tekrar denedim ve aynı sorunlarla yeniden karşılaştım; yani ürün fiilen kullanılamaz durumda.
Fakir gibi bilinen ve güvenilen bir markanın, bu kadar kısa sürede arıza veren ve silme işlemini yapmayan bir ürünü sahiplenmemesi, garanti kapsamında olmasına rağmen bana bu kusurlu ürünü adeta “kilitlemesi” çok üzücü. 3 taksit halinde 5.666,67 TL olarak ödediğim bir ürün için şu an hiçbir şekilde fayda sağlayamıyor, zararda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu sebeplerle, Fakir w9 Püre Clean süpürgenin kesinlikle değişimini de istemiyorum, ürünün tamamen iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Media Markt As Merkez şubesinin yaklaşımından hem de Fakir markasının sorun karşısındaki tutumundan şikayetçiyim ve çözüm bekliyorum.
Fakir w9 Püre Clean süpürgeyi Bursa As Merkez Media Markt şubesinden, kızımın aracılığıyla 27 Nisan 2025 tarihinde 17.000 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü severek ve Fakir markasına güvenerek aldım. Fethiye’de yaşıyorum, ürün bana geldikten sonra ilk kullanımımda kirli su tankı ve su fıskiyesiyle ilgili ciddi bir problem yaşadım, ürün silme işlemini yapmadı.
Sorunu fark edince ürünü kutusuyla birlikte tekrar Bursa As Merkez Media Markt şubesine götürdüm. Ürünü ilk haftadan itibaren bu arızayı verdiği için iade veya değişim talep ettim. Ürün yaklaşık 2–3 hafta serviste kaldı, ancak bu sürenin sonunda ne değişim ne de iade kabul edilerek, arızalı ürün bana geri teslim edildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün kusurlu olduğu kabul edilmedi ve sorun tamamen benim üzerime bırakıldı.
Ben Fethiye’de yaşadığım için her seferinde Bursa’ya gitmek zaten başlı başına bir külfetten, bir de onca para ödediğim ürünün görevini yerine getirmemesi ve bir hafta gibi kısa bir kullanım sonrası arıza vererek bana geri dönmesi hem maddi hem manevi olarak beni gerçekten yıprattı. Yazlık bölgede olduğumuz için ürünü daha sonra Fethiye’ye döndüğümde tekrar denedim ve aynı sorunlarla yeniden karşılaştım, yani ürün fiilen kullanılamaz durumda.
Fakir gibi bilinen ve güvenilen bir markanın, bu kadar kısa sürede arıza veren ve silme işlemini yapmayan bir ürünü sahiplenmemesi, garanti kapsamında olmasına rağmen bana bu kusurlu ürünü adeta “kilitlemesi” çok üzücü. 3 taksit halinde 5.666,67 TL olarak ödediğim bir ürün için şu an hiçbir şekilde fayda sağlayamıyor, zararda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu sebeplerle, Fakir w9 Püre Clean süpürgenin kesinlikle değişimini de istemiyorum, ürünün tamamen iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Media Markt As Merkez şubesinin yaklaşımından hem de Fakir markasının sorun karşısındaki tutumundan şikayetçiyim ve çözüm bekliyorum.
Şubat 17 Media Markt'tan Fakir wd 7 Pure Clean süpürge aldım.. Haznesi temiz olduğu halde sürekli kirli su haznesini temizleyin diyerek duruyor. Şarjı 10 dakika gidiyor ancak. Üründen hiç memnun değilim. Alınmaması gereken bir ürün olduğunu düşünüyorum. Makineyi Media Markt'a götürdüm, servise gönde...
Geçen sene, 10 Şubat 2025 tarihinde Adana M1 AVM’deki Media Markt mağazasından Fakir WD9 PureClean sulu süpürge satın aldım ve bu ürün için 30 bine yakın bir ücret ödedim. Satın alırken anlatılan pratik ve hijyenik kullanım beklentisinin aksine, ürün beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ür...
Ekim ayında MediaMarkt'tan Fakir WD 7 Pure Clean süpürge aldım. Süpürge bir ay sonra arıza yaptı. Sürekli gereksiz yere konuşup durdu, hızlı mod çalışmadı ve temiz olduğu halde sürekli kirli su haznesini temizleyin diyerek durdu. Üründen hiç memnun değilim. Alınmaması gereken bir ürün olduğunu düşün...
Yaklaşık 11 ay önce Fakir WD 9000 ıslak‑kuru dikey süpürgeyi, paspasını kendi temizleyip kuruluyor olması cazip geldiği ve markaya güvendiğim için yorum bile olmamasına rağmen satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra cihazın kendi kendine durması sorunuyla karşılaştım ve bu nedenle İzmir Menemen’...
26.03.2025 tarihinde Media Markt İzmit mağazasından 22.499 TL ödeyerek Fakir wd 9 Pure Clean model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünün boru kısmında bir arıza oluştuğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Ürünüm şu anda serviste ve servis, arızanın kullanıcı hatasından kayn...
Yorumlar