Fakir WD6 Pure Clean 2 Dikey Süpürge Kısa Sürede Arızalandı Ve İade İstiyorum

Yaklaşık 2 ay bile olmadan satın alınan Fakir wd6 Pure Clean 2 dikey süpürge ürününden ciddi şekilde memnun kalmadık. Ürün ilk zamanlarda çalışırken sesli uyarılar veriyor ve düzgün şekilde devreye giriyordu, ancak çok kısa süre içinde cihazda sorunlar başladı. Şu anda ürün arızalı durumdadır ve kullanılamamaktadır.

Yaşadığımız başlıca sorunlar; süpürgenin çok kısa sürede arızalanması, önceden çalışan sesli uyarı ve çalışma sisteminin artık düzgün çalışmaması, koltuk yıkama aparatının su kaçırması ve bu nedenle hem kullanım amacına aykırı hem de güvensiz bir hâle gelmesidir. Ayrıca ürün genel olarak çekiş ve temizlik performansı açısından da yetersizdir ve yeterli süpürme yapmamaktadır. Cihazdan beklenen performans alınamamış, çok kısa sürede sorun çıkarmış ve şu an tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir.

Ürünü satın alalı henüz 2 ay bile olmamışken bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşanması, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündürmektedir. Bu nedenle talebim nettir: Ürünün sürekli servise gönderilerek oyalanmak yerine iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, bu kadar kısa sürede arıza veren ve kullanım amacını yerine getirmeyen bu ürün için bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Eğer bu süreç hızlı ve mağduriyet yaratmadan çözülmezse, Şikayetvar, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.