Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fakir Süpürge Yedek Parça Sorunu

Fakir Süpürge Yedek Parça Sorunu
Fakir Süpürge Yedek Parça Sorunu
profile
17 Şubat 2025 20:52
1.534

Üç yıl önce Fakir starky hsa 700 dikey şarjlı kablosuz süpürge aldık. Süpürgenin başlık kısmı hiçbir zorlama olmadan bir anda kendi kendine kırıldı. Yetkili bayi ile görüştüm, tamir yapamayacağını ve yeni başlık almam gerektiğini söyledi. Başlık fiyatı ise 4700 TL. Süpürgenin güncel fiyatı zaten 6000 TL. Yani marka, başlık kırılırsa komple motoru ve diğer parçaları çöp olarak görüyor. Satış stratejisi bu; hemen yeni ürün almaya mecbur bırakıyor. Böyle bir duruma mecbur kalmak zorunda değiliz.

Kırılan bir parça varsa bunun tamir edilmesi gerekiyor ya da parça fiyatı ürünün sıfır fiyatına denk olmamalı. Üstelik sadece üç yılda bu hale geldi. Yani marka diyor ki benim dikey süpürgemi alırsanız üç yıl sonra başlık kendi kendine kopacak, yeni başlık almayın zaten sıfır süpürge fiyatına. Fakir markasının bu sorunu çözmesini bekliyorum. Ben sıfır ürün almak zorunda değilim. Bir parçaya da sıfır makine ücreti ödemek zorunda değilim! Acil çözüm istiyorum. İletişim no 053778**.

17 Şubat 2025 21:00 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Özge
Özge
18 Şubat 2025 12:10

Müşteri hizmetlerinden arandım maalesef çözüm bulamamışlar. Bir parça için ürün maliyeti fiyat isteyen bu markayı bir daha asla! Tercih etmeyeceğim.

Özge
Özge
27 Şubat 2025 11:48
Fakir Süpürge Yedek Parça Sorunu

Pendik Fakir teknik servisi tamir edilemeyeceğini söyledi genel merkezde bunu teyit etti ve çözüm bulamadıklarını iletmişlerdi. Kartal Fakir teknik servisi kırılan parçayı tamir etti. ( kendilerine çok teşekkür ediyorum) Neden bunu siz önermediniz? Bizim bilgimiz eksik isterseniz başka bir teknik servise danışın neden demediniz? Çünkü para odaklısınız. 750₺ tamir olan parçayı çöpe at 4700₺ yeni başlık al dediniz. Fakir markasının yöneticileri bu tür durumlar da iyi analiz yapamıyor demek ki çok yazık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kadir
Kadir

Teknik servisin telefon numarası yazar mısınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Başlık Arızası Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

profile
07 Mayıs 2025 18:23
2.434

profile
24 Temmuz 2024 15:25
746
Fakir Ev Aletleri Bir Daha Evime Giremez

profile
14 Ağustos 2023 02:09
3.576
Fakir Şarjlı Süpürge Kurumsal Sorunlar
Fakir Şarjlı Süpürge Kurumsal Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru