to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürge Tamir Edilemiyor, 575 TL Kargo Ücreti İadesi İsteniyor
Fakir marka dikey kablosuz süpürgem yaklaşık bir aydır şarj olmuyor ve bazen çalışıp bazen de hiç tepki vermiyor. Bunun üzerine ürünü Fakir yetkili servisine gönderdim. Servis, pilde sorun olduğunu ancak ellerinde pil bulunmadığını ve tedarik edilemediğini iletti.
Ürünümün tamir edilememesine rağmen kargo sürecindeki ücreti de benim ödeyeceğim söylendi ve benden 575 TL kargo ücreti talep edildi. Hem ürünümün arızasının giderilememesi hem de bu yüksek kargo bedelinin tarafıma yüklenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün ücretsiz veya makul şartlarda onarılmasını, pilin temin edilmesini ya da ürün değişimi gibi beni mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını ve ayrıca 575 TL kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
