to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Dikey Süpürge Kilidi Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Migros’tan yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Fakir dikey süpürgenin toz haznesinin kilit mekanizması bugün hiçbir müdahalem olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Kilit kısmının son derece basit bir plastik parça ile tasarlanmış olması nedeniyle bu kırılmanın kullanım hatasından değil, malzeme ve tasarım hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Garanti süresi devam eden ürünüm için Fakir’in bu durumu kullanıcı hatası olarak görmeyip, ücretsiz değişim yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Şikayetim değerlendirilirken faturamda yer alan satın alma tarihi ve ürün bilgileri dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
