to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Parçalanan Süpürgeye İlgi Yok, Değişim İstiyorum
Fakir İnovator X Plus 7286 model şarjlı dik süpürgeyi yerel bir mağazadan yaklaşık 8-9 ay önce 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren parça parça kırılmalar başladı; önce boru geçirme yeri, ardından çekme yerindeki parçası ve diğer aksamlar kırıldı. Şu anda ise ucundaki süpürge fırçası tamamen çalışmıyor. Ürünü düzgün bir şekilde kullanamadım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam beni mağdur etti.
Sorunlar nedeniyle 2-3 farklı Fakir servisine gittim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Ayrıca düzgün bir servis ağı da bulunmuyor. Ürünüm garanti kapsamında ve belgelerim mevcut.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
20 Eylül 2025 tarihinde Umut elektrikli el aletleri Fakir yetkili servisine bıraktım sorunları kırılan yerlerini faturasını garanti belgesini ilettim onarım istemediğimi değişim olmasını istediğimi dile getirdim, İnşallah bu süreçte istediğim sonuç elde ederiz Fakir aldığımda pişman olmam, Teşekkürler
Hala bir gelişme yok:) Fakir teşekkürler bir çözüme ulaştırmadığınız için
