Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fakir Saç Sakal Makinem Arızalandı Servis Süreci Mağduriyet Yaşattı

profile
19 Kasım 2025 00:50
312

Fakir Stubby saç sakal kesim makinesini Hepsiburada.com üzerinden yeni ve faturalı olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra arıza yaptı ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Bursa’daki Gözde Teknik isimli yetkili servise ürünü teslim ettim. Ancak tamir süreci tam 2 ay sürdü ve sonunda bana ürün iptal yazısı verdiler. Ürünü teslim aldığımda ise parçalarının eksik olduğunu, bazı parçaların kaybolduğunu fark ettim.

Bu süreçte Fakir müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece kayıt alındı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an hem eksik parçalarım tamamlanmadı, hem de servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ayrıca, iade kodumun da süresi dolduğu için mağduriyetim daha da arttı.

Ürünüm garantili ve elimde fatura mevcut. Tüm işlemler Bursa Gözde Teknik servisi üzerinden yürütüldü ve başka bir servisle iletişime geçemedim çünkü ürünüm halen onların elinde. Eksik parçalarımın tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

19 Kasım 2025 01:00 (Şikayetten 10 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Osman sonuçtan memnun değil

Fakir Stubby Tıraş Makinesinin Plastik Kolları Kırıldı Kullanamıyorum

profile
05 Ekim 2025 21:42
489
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Stubby Tıraş Makinesi Başlığı Arızası

profile
11 Ekim 2023 14:52
2.513
Fakir Stubby Tıraş Makinesi Başlığı Arızası
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 13:30
1.583
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
05 Kasım 2025 13:30
876

profile
26 Temmuz 2023 18:11
1.239
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru