Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Stubby
Fakir Saç Sakal Makinem Arızalandı Servis Süreci Mağduriyet Yaşattı

ID:34275130

Fakir Saç Sakal Makinem Arızalandı Servis Süreci Mağduriyet Yaşattı

Mehmet

Fakir Ev Aletleri

19 Kasım 2025 00:50

312

Fakir Stubby saç sakal kesim makinesini Hepsiburada.com üzerinden yeni ve faturalı olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra arıza yaptı ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Bursa’daki Gözde Teknik isimli yetkili servise ürünü teslim ettim. Ancak tamir süreci tam 2 ay sürdü ve sonunda bana ürün iptal yazısı verdiler. Ürünü teslim aldığımda ise parçalarının eksik olduğunu, bazı parçaların kaybolduğunu fark ettim.

Bu süreçte Fakir müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece kayıt alındı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an hem eksik parçalarım tamamlanmadı, hem de servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ayrıca, iade kodumun da süresi dolduğu için mağduriyetim daha da arttı.

Ürünüm garantili ve elimde fatura mevcut. Tüm işlemler Bursa Gözde Teknik servisi üzerinden yürütüldü ve başka bir servisle iletişime geçemedim çünkü ürünüm halen onların elinde. Eksik parçalarımın tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Fakir Ev Aletleri

19 Kasım 2025 01:00 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan memnun değil

Fakir Stubby Tıraş Makinesinin Plastik Kolları Kırıldı Kullanamıyorum

Osman

Fakir Ev Aletleri

05 Ekim 2025 21:42

489

Fakir Stubby tıraş makinesini yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak 6 ay önce bıçağı tutan plastik kollar kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmadığı için herhangi bir başvuruda bulunmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Şu and...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Stubby Tıraş Makinesi Başlığı Arızası

Cem

Fakir Ev Aletleri

11 Ekim 2023 14:52

2.513

Fakir Stubby tıraş makinemin bıçak kısmında hareketli plastik parçalar var ve bu parçalar çok ince yapılı. Tıraş olurken birden makinenin sesi değişti ve bıçağı söküp kontrol ettiğimde plastik parçanın bir tarafının kopmuş olduğunu gördüm. Garanti süresi dahilinde olduğu için bulunduğum şehirdeki Fa...

Fakir Stubby Tıraş Makinesi Başlığı Arızası

1 Destek

2 Yorum

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Gecikti Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Gizem

Fakir Ev Aletleri

14 Ağustos 2025 13:30

1.583

Fakir Execute 2 Erkek bakım kiti tıraş makinemin şarj kablosu yandığı için cihazı garanti kapsamında servise verdim. Servis, yasal süreyi aştıktan sonra benimle iletişime geçti ve ürünün değişeceğini, ancak aynı model stokta olmadığı için daha üst bir modeli 500 TL farkla alabileceğimi iletti. Sürec...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayşe

Fakir Ev Aletleri

05 Kasım 2025 13:30

876

12.10.2025 tarihinde Fakir.com üzerinden Fakir Exetrim tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: ts1010157773). Ürünü teslim aldığımda çalışmadığını fark ettim ve aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü Yurtiçi Kargo ile (Takip No: 101178507252) geri gönderdim. Kargo kodunda yaşanan sorun nedeniyle b...

Fakir Marka Tıraş Makinesi

Haydar

Fakir Ev Aletleri

26 Temmuz 2023 18:11

1.239

Fakir marka bir Tıraş makinesi aldım. Şarjında sıkıntı çıktı yetkili servise götürdüm 2 kere. Tamir gördü. Her götürdüğümde değişim istedim Fakat servis tarafından en az 3 kere. Tamir görmesi gerektiği daha sonra değişim yapılacağı söylendi. Ben öğretmenim Yazın bu makineyi kullanıyorum bu yaz da ku...

1 Destek