to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Stubby tıraş makinemin bıçak kısmında hareketli plastik parçalar var ve bu parçalar çok ince yapılı. Tıraş olurken birden makinenin sesi değişti ve bıçağı söküp kontrol ettiğimde plastik parçanın bir tarafının kopmuş olduğunu gördüm. Garanti süresi dahilinde olduğu için bulunduğum şehirdeki Fakir servisine götürdüm ve durumu anlattım. Servis yetkilisi, Fakir firmasının "kırık, çatlak, kopma" gibi durumlar için kesinlikle kayıt tutulmamasını ve garanti dışı sayılmasını istediğini söyledi. İstersem ilgili parçayı ücretini ödeyerek satın alabileceğimi söyledi. Garantisi devam eden ve kullanım sonucu eskimeye bağlı kopan parçanın müşteri hatası olarak sayılmasından şikayetçiyim. Garanti kapsamında ilgili parçanın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir stubby marka tıraş makinemin başlığının içindeki plastik parça kırıldı ve maalesef hiçbir yerde bulamıyorum. Gördüğüm kadarıyla kronik bir sorun markanın bunu telafi etmesi gerekiyor aksi takdirde çok fazla müşteri kaybedecekler. Bir daha asla Fakir den ürün almayacağım sorunum giderilmediği s...
Fakir Stubby marka tıraş makinesinin başlığı bozuldu. Aynı parçayı bulamıyorum. Plastik parça kendi kendine kırıldı. Fakir'in yardım etmesi gerekiyor; bu kadar basit bir parça yüzünden makineyi atmak zorunda mıyız? Aldıktan 6 ay sonra bu parçanın kırılması ve plastik kalitesinin çok zayıf olması kab...
Fakir stubby tıraş makinesi almıştım. Bir süre kullandıktan sonra tıraş makinesinin başlığının arkasında plastik bir parça kırıldı ve parçasını da bulamadım. Fakir gibi bir markanın bu tür sorunları çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar