Fakir RS770 Robot Süpürgede Kronik Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

Evet arandım bu sefer ve ilk aldığım günden beri haritalandirma, şarj istasyonunu bulamama, ıslak temizleme özelliğinin devreye girmemesi, plaka çarpışması, bir odayı temizlemeden temizleme tamamlandı şarja geri dön deyip şarja geri dönememesi sorunları ile 2 kez servise götürdüğüm cihaz için, henüz servisten geleli 3 gün olmasına, ilk çalıştırmada 3. Kez aynı arızayı vermesine rağmen değişim yapmayacaklarını söylediler CİMER'e şikayet ettim sizi ben servislerde rezil olmak zorunda değilim verdiğim paranın bir kurusunu bile hak etmiyorsunuz ve iş ahlakaniz kurumsal bir firma gibi asla değil insanlara ürünleri satıp satıp sorun çıktığında sırtınızı dönüyorsanız siz kurumsal falan değilsiniz para iadesi veya üst modelle değişim istiyorummmmmm parayı sokaktan toplamıyoruz.

Fakir RS770 model süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Kayseri’de yerel bir mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana harita oluşturamama, şarj istasyonunu bulamama, temizlik sırasında işlemi yarıda kesip rastgele evde dolaşma, her temizlikte haritayı silme ve kurulan haritaya uymama, ıslak temizliği başlatmama, plaka çarpışması gibi birçok sorun yaşıyorum. Her temizlikte bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu şikayetlerle birlikte süpürgeyi bugüne kadar 3 kez servise götürdüm. Her seferinde “sorun giderildi” denilerek cihaz teslim edildi, ancak eve getirip çalıştırdığımda aynı problemler tekrar etti. Son olarak 11 Eylül’de tekrar servise bıraktım ve halen bir dönüş yapılmadı. Servise teslim sırasında herhangi bir fiş veya kayıt numarası verilmedi, sadece bilgisayarlarına kaydettiklerini söylediler. Ürünüm halen garanti kapsamında ve hiçbir şekilde ek ödeme yapmadım. Ben artık bu cihazın tamir edilmesini istemiyorum; çünkü sürekli aynı sorunlar yaşanıyor ve bu serinin genel olarak problemli olduğunu düşünüyorum. Fakir RS770 model süpürgenin üst modeli (siyah renk) ile değişimini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimi dikkate alıp acil çözüm ve dönüş sağlayın. Ayrıca, kimseye bu süpürgeyi almasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.

2 yıldır kullanamadığım Fakir RS 770 robot süpürgeyi defalarca servise götürdüm defalarca buradan yazdım defalarca müşteri hizmetlerini aradım 3 kere aynı model 0 ile değişim yapıldı halbuki her seferinde de bu serinin sorumlu olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla bana yine aynı robot süpürgeyi yolladılar ne haritalamayı doğru dürüst yapıyor ne şarj istasyonuna geri dönebiliyor dün rahatlıkla geçebildiği yerden bugün çalıştırdığımda aynı yerde takılıp kalıyor fırçaları fırlatıp atıyor plaka çarpışması tekerlek sıkışması sorunu veriyor sürekli ben migren ve KOAH hastasıyım aldığım günden beri sabah çalıştırmaya başladığım süpürgenin sürekli bir yerlere takılıp kalması ve bu bahsettiğim sorunlardan dolayı akşama kadar peşinde uğraşıyorum ben hasta bir insanım bu süpürge bana hizmet etsin hayatım kolaylaşsın diye aldım ama hayatımı daha da zorlaştırdı bir saatte bitmesi gereken 2+1 evimin temizliği akşama kadar eziyet içinde sürüyor eşim akşam işten geldiğinde hala sandalyeleri masanın üzerinde görüyor düşünün çünkü sürekli takılıp sorun verdiğinden süpürme bitmiyor bakın yalnızca süpürme diyorum silmeyi zaten asla yapmıyor su haznesi dolu bez takılı olmasına rağmen sil kısmını da aktif etmeme rağmen silmiyor defalarca evde şarj istasyonunun yerini değiştirdim müşteri hizmetlerini bir aradığımda erkek bir temsilci bana bizim süpürgemizde sorun yok diye sert çıkıştı kusura bakmayın deyip de sorunu çözecek haliniz yoktu tanı bunu öğrendim. 2 yıldır burnumdan getirdiniz şu hasta halimle ısrar ve inatla sorunlu olan serinizi gönderdiniz bana hakkımı helal etmiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim sizi CİMER'e de başvuruda bulunacağım 21 tane avukatım var hepsini devreye sokacağım mesele burada çöp olan 28000 ₺ değil mesele insanlara vur kaç yapmanız insanların sorunlarını umursamamanız defalarca video attım buraya derdimi anlatmaya çalıştım hayatımda ilk defa ev aleti görmüyorum ben her şey var evimde neden diğerlerinde değil de sizin markanıza sorun yaşıyorum hasta halimle şu kadar uğraşmak zorunda mıyım ben düzgün olan makinenize vaktim mi bol da böyle iftira atayım öyle mi düşünüyorsunuz acaba kul hakkı diye bir şey var helal etmiyorum vaktimi naktimi çaldınız Türkçede başka açıklaması yok bu yaptığınız yengem de aynı modeli almış o da aynı sorunları yaşıyor burada bu kadar insan spor olsun diye mi yazmış bunca şikayeti ya bu süpürgeyi sorunsuz bir seriyle değiştirin ya da ben hakkımı resmi yollardan sonuna kadar arayacağım yeter artık