to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 780 Plus Sürekli Arızalar Ve Tam İade Talebi
2024 Ağustos ayında Fakir RS 780 Plus robot süpürge satın aldım. Ürün daha 1 yılını bile doldurmadan kendi kendine yerinden çıkıp geri yerine girme, durup dururken çöp boşaltma ve silmeme gibi arızalar vermeye başladı.
14 Eylül 2025’te cihazı servise verdim. Kasım ayında bana parça olmadığı, temin edilemediği söylendi ve üst model verileceği ifade edildi. Ancak üst model diye gönderdikleri cihaz, benim aldığım ürünün daha düşük bir versiyonuydu. Buna itiraz ederek Tüketici Hakları üzerinden başvuruda bulundum ve tekrar RS 780 Plus gönderdiler.
Fakat gelen bu cihazda da birebir aynı sorunlar devam etti. Yani eski ürünümüzü değiştirdik, yeniledik bahanesiyle aslında aynı sorunlu durumu yaşamaya devam ettik. Üründen hiçbir şekilde verim alamadım ve uzun süredir aynı arızalarla uğraşıyorum.
Tüm bu süreç sonunda artık ürün değişimiyle oyalanmak istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım tecrübe nedeniyle bu ürünü ve markayı kesinlikle kimseye önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
