to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 770 Robot Süpürge Lidar Sensör Onarımında Aşırı Fiyat Talebi
Fakir marka RS 770 robot süpürgem geçen hafta pazar günü arıza yaptı. Garanti süresi bittiği için cihazı Kayseri Sahabiye Ünsallar Fakir yetkili servisine götürdüm. Burada bana lidar sensörünün arızalı olduğu ve sorunun 3.500 TL karşılığında çözüleceği söylendi.
Ben de küçük bir araştırma yaparak aynı sensör parçasını 1.200 TL’ye temin ettim. İnternetten izlediğim videolarla süpürgemdeki ilgili parçayı kendim söküp taktım ve sorun tamamen çözüldü. Sorunlu parça gerçekten sensör evet ancak yetkili servisin talep ettiği ücret ile parçanın piyasa fiyatı arasında 2.000 TL üzerinde fahiş bir farkı vardı. Başka servisten de fiyat aldım (Özfedakar ticaret) ve aynı fiyat verildi.
Bu durum hem müşteri olarak benim güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de bu kadar yüksek fiyatlandırmanın kabul edilebilir olmadığını düşündürdü. İnsanların geçim sıkıntısı yaşadığı bir dönemde yetkili servisin bu denli yüksek bir ücret talep etmesini doğru bulmuyorum ve bu uygulamanın tüm kullanıcılar tarafından bilinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fiyat politikanız çok yanlış. Bu durum değişmez kolay kolay. Evime son giren ürün bu olacak. Asla Fakir markasını almadığım gibi çevreme de bu durumu anlatıp önermeyeceğim. SSS de sınıfta kaldınız.
