to read complaints and reviews, or file yours.
Fakir robot süpürgem lidar sensör hatası verdi, düzelmeyince garanti kapsamında servise verdim. Haftalarca parça gelecek diye beklettiler. Bitti alabilirsiniz dediler, aldım getirdim eve bu defa bambaşka bir hata verdi. Yamaç sensörü bozuk diye. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı açtırdım alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen problem yaşadığım için yeni ürün talep ettim. Ne mail, ne mesaj, ne de geri arama gelmedi. Çaresiz yine servise verdim 1 aydan fazla bir süredir bekliyordum, bugün aldım geldim. Yine yamaç sensörünü silin diyor. Ürünü 6 ay dahi kullanamadım. Şaka gibi. Yeni ürünle değiştirmek istiyorum, ayıplı mal resmen. Müşteri hizmetleri ve servisleri de korkunç. Bu Fakir markasından aldığım son ürün!
Fakir robot süpürge için hem para aldılar hem de cihazımı arızalı gönderdiler. Cihazım, aralık ayında su tankı arızası nedeniyle servise gitti. Servis, ısrarla tüketici arızası diyerek 1000 TL üzerinde servis ücreti alarak su tankını yaklaşık 40-45 güne yakın bir sürede tamir etti. Bu süre garantide...
Yaklaşık 1 yıl önce Fakir marka robot süpürge aldım. Süpürgemde silme problemi vardı, üstüne bir de üst kapağı kırıldığı için servise tamire gönderdim. Süpürgemde sadece silme problemi vardı ve kapağı kırıktı. Servisi 1 ay kadar bekledik, tamir edildi ve geri gönderildi. Süpürgem geldiğinde kötü hal...
Fakir marka robot süpürgeyi Anneler Günü için 2023 te aldım. Ancak ürün 6-7 ay sonra arızalanmaya başladı ve yetkili servise götürdüm 2 hafta gibi bir süre yetkili serviste kaldı cihazda sıkıntı olmadığını söyleyip teslim ettiler. Ancak 1,5 ay sonra cihaz yeniden arızalandı yeniden servise götürüp d...
Fakir marka robot süpürgemi 2022'nin 9. ayında aldım. Son zamanlarda ön fırçası düşmeye başladı. Garantiye gönderdiğimde sadece takıp geri gönderdiler. Dört gün sonra fırça tekrar düştü ve bu sefer kayboldu. Servis ise fırça için 340 TL ücret talep ediyor. Aksesuar kategorisinde olduğu için bu ücret...
Ayda aldığım Fakir akıllı robot süpürge 8. Ayda arıza verdi. Bu kadar kısa sürede arıza vermesi çok abes bir durum. Neyse teknik servise bıraktım. Bugünlerde en son bir parça kaldığını ve onu beklediklerini söylediler. Ancak parçanın firma tarafından olmadığı bilgisi geldi. Fakir müşteri hizmetlerin...
Yorumlar