to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Robot Süpürge Batarya Problemi!
Fakir marka, RS770 model, robot süpürgem var. Videoda gözüktüğü üzere makine kendi kendine bir yerde kalmış. Wi-Fi çekiyor. Şarj istasyonuyla arasında 5-8 metre gibi bir mesafe var. Yani kullanıcı tarafıyla alakalı olarak hiçbir problem yok. Süpürgeyi ilk garantiye gönderdiğimde bir problem yok denildi, tüm testleri yapıldığını bir soruna rastlanmadığı söylendi. 2 gün sonra ekteki videoyu çekerek garantiye götürdüm tekrardan. Bu sefer bataryada problem olduğunu, bataryanın ücret karşılığı değiştirilebileceği söylendi. Bir de kullanıcı kaynaklı olabileceği söylendi. Robotu aldığında 2 yıl garantili dendi. Kutunun üzerinde de 2 yıl garantisinin olduğu yazıyor. Garanti kapsamındaki olması gereken ücreti bana yansıtmaya çalışıyorlar. Bu konuyla alakalı kesinlikle sorunun Fakir tarafıyla alakalı olduğunu düşünüyorum. Eğer sorunuma çözüm bulunamazsa Tüketici Hakları'na gidip tüm haklarımı savunacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
