to read complaints and reviews, or file yours.Fakir PR7020 Buharlı Temizleyicinin Sürekli Su Sızıntısı, Ücretsiz Değişim Talebi
2025 Mayıs ayında Bambi marka yatak satın aldım, yanında da Fakir pr7020 model buharlı temizleyici hediye edildi. Ürünü ilk kez 06.2025 tarihinde kullandığımda, temiz su tankının yaylı contasının altından, makineye takar takmaz su sızdığını fark ettim. Ürün çalışırken alttan sürekli temiz su akıyor ve zemin adeta göl oluyor, bu nedenle yaklaşık bir yıl içinde toplamda 5 kez bile kullanamadım.
Fakir müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü servise bırakmam gerektiği söylendi, ayrıca su sızıntısının normal olduğu ifade edildi. Hem güvenlik açısından riskli bulduğum hem de neredeyse hiç kullanamadığım bu ürün için “normal” denilmesini kabul edemiyorum. İlk günden beri devam eden bu durumun hatalı üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Hediye olarak verilmiş olsa bile bu ürün ayıplı olduğu için kullanılamaz durumda. Fakir pr7020 buharlı temizleyicimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
