Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Halı Yıkama Makinesi
Spot Cleaner PR8038
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34542181

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yunus

Fakir Ev Aletleri

13 Aralık 2025 14:38

4.145

Fakir Spot Cleaner PR8038 buharlı koltuk ve halı yıkama makinesini 10.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez 13.12.2025 tarihinde kullandım ve daha ilk kullanımda kirli su tankı dolu uyarısı vermeye başladı. Temiz ve kirli su tanklarını defalarca boşaltıp, temizleyip kurulamamıza rağmen uyarı hiçbir şekilde düzelmedi ve ürünü kullanamadık.

Bunun üzerine Fakir müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yazmam gerektiği söylendi. WhatsApp üzerinden durumu anlattığımda bu kez bana bir servis telefonu verildi, ancak servisi aradığımda telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca ürün neredeyse sıfır olmasına rağmen, gönderirsem ücret çıkıp çıkmayacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Daha ilk kullanımda arızalı çıkan ve kullanamadığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, Vatan Bilgisayar üzerinden yaptığım bu alışverişe ilişkin ürünün iadesi alınarak ödediğim yaklaşık 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ilk-kullanimda-arizali-cikan-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Fakir Ev Aletleri

13 Aralık 2025 15:00 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yunus

24 Aralık 2025 13:59

Ürünüm servisten geldi yine aynı kirli su deposu dolu hatası veriyor iade alınmasını istiyorum

Yunus

24 Aralık 2025 14:05

Fakir Spot Cleaner pr8038 model ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün, daha ilk kullanımda cihaz kirli su deposu dolu hatası verdi ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Bu durum üzerine yetkili servise yönlendirildim, ürün servise gitti ve tarafıma “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak ürünü servisten aldıktan sonra ilk kullanımımda yine aynı şekilde kirli su deposu dolu hatası vererek çalışmadı. Yani aynı sorunu ikinci kez, yine ilk kullanımda yaşamış oldum. Ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum ve iki kez aynı arızayı yaşamış olmam sebebiyle artık bu ürüne güven duymuyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Seren

Fakir Ev Aletleri

26 Kasım 2025 10:50

4.154

6 Kasım tarihinde Fakir’in resmi online sitesinden aldığım Spot Cleaner PR8038 Buharlı & Vakumlu Temizleyici siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın, 20.899 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte paramız da zamanımız da adeta bloke olmuş durum...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-20-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kutusundan Arızalı Çıkan Buharlı Temizleyici Ve Servis Bilgilendirmesi Sorunu

Onur

Fakir Ev Aletleri

05 Ağustos 2025 15:30

4.272

Nisan 2025’te Fakir’in yatak kampanyası kapsamında 45.000 TL ödeyerek Fakir PR7020 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü uzun süre kutusunda beklettim, geçtiğimiz günlerde ilk kez açıp kullanmak istediğimde kutudan arızalı şekilde çıktığını fark ettim. Pompası çalışmıyordu. 26 Temmuz 2025 tarihind...

Fakir Spot Cleaner Kısa Sürede Arızalandı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Pinar

Fakir Ev Aletleri

31 Ekim 2025 21:57

8.714

27.11.2024 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Media Markt mağazasından 7.499,00 TL ödeyerek Fakir Spot Cleaner pr 1018 halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım; her kullanım sonrası tüm parçalarını temizleyip kaldırdım. Bugün koltuk yıkamak için tekrar çalıştırdı...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Koltuk Yıkama Makinesi 76 Gündür Onarılmadı Ve Değişim Yapılmıyor

Selçuk

Fakir Ev Aletleri

06 Ağustos 2025 16:42

7.348

18.05.2025 tarihinde Media Markt’tan sıfır ve garanti belgeli olarak satın aldığım Fakir Spot Cleaner pr 1018 koltuk yıkama makinesi, ilk kullanımda arıza yaptı. 22.05.2025 tarihinde cihazı Ankara Mamak’ta bulunan Can Elektronik isimli yetkili servise teslim ettim. Servis, 40 gün boyunca parça bekle...

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Kutusundan Arızalı Çıkan Ürün İçin İade Ve Ücret Talebi

Fadime

Fakir Ev Aletleri

19 Kasım 2025 12:31

4.051

17 Kasım’da Migros Sanal Market’ten Hepsijet kargosu ile Fakir Spot Cleaner halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 760053306). Ürünü İzmir’de teslim aldım ve kutusunu açıp çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim. Ancak cihaz kesinlikle çalışmadı, hiç kullanamadım. Durumu Mi...