to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Dikey Süpürge Ve Bambi Mağazası İle Yaşanan Sorunlar
Şubat 2024 tarihinde Bambi Mağazası'ndan Fakir Dikey Süpürge hediyesi cazip geldiği için Yatak Baza Başlık Seti Takımı satın aldım. Ürünü kullanmamdan 3 ay geçtikten sonra 3. kademeye geldiğinde kendi kendine kapanmaya başladı. Garanti kapsamında onarıldığını söylediler. Ürün eve geldiğinde bu sefer 2. kademe ve 3. kademeye geldiğinde kapanmaya başladı. Biz Fakir markasına güvendiğimiz için Bambi ürünleri bize cazip geldi ama ne yazık ki kusurlu ürün satılmış. Daha sonra ürünü elimize aldık. Aldığımızda daha süpürmeden hazne yerinden kendiliğinden ayrıldı. Daha sonra bu sorunumuzu servise söylediğimizde kullanıcı hatası olduğunu, haznesinin şu an ellerinde olmadığı, üretim aşamasında olmadığı için bir üst modelin haznesine 1300 TL karşılığında satın alabileceğimizi söylediler. Bu ürün hem mekanik hem de fiziksel açıdan kusurlu olduğu bu şikayet var paylaşımlarından da anlaşılıyor. Bu sıkıntılar sadece bizim üründe olmadığı, diğer kullanıcıların şikayetlerinden de apaçık bellidir. Fakir markası bizim için artık bir hayal kırıklığıdır. Kusurlu, arızalı ürünleri başka markaların reklamı içinde satılmaya çalıştığı anlaşılıyor. Ürünümün arızasından kaynaklanan sorunumun Tüketici Hakları çerçevesinde zarar tazminini rica ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve tüm şikayet platform ve alışveriş sitelerindeki yorum kısımlarında şikayetlerimizi dile getireceğiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Tarafımıza 7 iş günü içerisinde dönüş yapılacağına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimiz hala devam ediyor. Fakir böyle yaparak Kurumsallığına Gölge Düşürüyor. Fakir pişmanlıktır!
