to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Trabzon Yomra Çapkınoğlu Bambi mağazasından yatak aldığım için hediye olarak Fakir Buharlı Temizleyici 70 20 verildi. Ürünü ilk açtığımda makinenin kendisi hiç çalışmadı, sıfır ürün olmasına rağmen kullanma imkanım olmadı. Makineyi hemen mağazaya geri götürdüm, servise gönderildi ve daha sonra “oldu” denilerek tekrar teslim edildi.
Makineyi ikinci kez aldığımda bu sefer cihaz çalışıyor görünmesine rağmen buhar vermiyordu. Ürünü tekrar mağazaya götürmek zorunda kaldım. Daha sonra ürünü yeniden aldığımda bu defa da vakum kısmı çalışmıyordu. Her seferinde ürünü elimle yaklaşık 40 km uzağa servise taşımak zorunda kaldım, ürün sürekli servise gidip geldi ama bir türlü sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve ürünü fiilen hiç kullanamadım.
Fakir müşteri hizmetlerini aradığımda da “onur getireceksiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek net bir muhatap bulamadım ve çözüm sunulmadı. Sürekli arızalanan, sıfır olmasına rağmen hiç kullanamadığım bir ürünle uğraşmaktan yoruldum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Fakir markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve bu buharlı temizleyici yerine sorunsuz çalışan başka bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Nisan 2025’te Fakir’in yatak kampanyası kapsamında 45.000 TL ödeyerek Fakir PR7020 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü uzun süre kutusunda beklettim, geçtiğimiz günlerde ilk kez açıp kullanmak istediğimde kutudan arızalı şekilde çıktığını fark ettim. Pompası çalışmıyordu. 26 Temmuz 2025 tarihind...
Şubat 2024 tarihinde Bambi Mağazası'ndan Fakir Dikey Süpürge hediyesi cazip geldiği için Yatak Baza Başlık Seti Takımı satın aldım. Ürünü kullanmamdan 3 ay geçtikten sonra 3. kademeye geldiğinde kendi kendine kapanmaya başladı. Garanti kapsamında onarıldığını söylediler. Ürün eve geldiğinde bu sefer...
16.05.2024 tarihinde Düzce Bambi Merkez mağazasından yatak satın aldım ve yanında Fakir marka dikey süpürge hediye edildi. Süpürgenin garanti süresi devam etmesine rağmen, son arızasında Trabzon’daki yetkili servis (servis numarası: 102492026) benden 4500 TL tutarında batarya ücreti talep etti. Ürün...
Fakir markasının 40 48 model dikey süpürgesini, Bambi’den yatak, baza ve başlık aldığımda hediye olarak teslim aldım. Bambi’ye hediye için teşekkür ederim, kendileriyle ilgili bir şikayetim yok. Ancak, Fakir’in bu model süpürgesinden hiç memnun kalmadım. Cihazın çekiş gücü neredeyse hiç yok, hızlı ç...
Bambi’den aldığım ürün yanında hediye olarak verilen Fakir Stone marka süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü geçen sene teslim aldım fakat kullanmaya yeni başladım. Hazne kısmı tıkandı, servis ürünü benden aldı. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve bu kez kendim ücretli olarak yaptırma...
Yorumlar