to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Kaave Base Kahve Makinesi Köpüksüz Çıktı Sorunu Ve Değişim Talebi
Kasım ayının 9’u gibi Çanakkale’deki BİM mağazasından Fakir Kaave Base model kahve makinesi satın aldım. Aldığımdan beri defalarca denememe rağmen kahveyi bir türlü köpüklü yapmıyor. Türk kahvesi, neredeyse Nescafe yapmışsınız gibi düz ve köpüksüz çıkıyor.
İlk günlerden beri bu sorun devam ediyor. Başta acaba ben mi yanlış yapıyorum diye düşündüm, farklı kahve markaları, farklı oranlar ve su miktarları deneyerek birçok yol denedim ama sonuç hiç değişmedi. Evimde kullandığım Sinbo marka cezve tipi kahve makinesi bile çok daha güzel ve bol köpüklü kahve yaparken, bu üründen aynı performansı alamıyorum.
Ürünü yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve 1.650 TL ödeyerek aldığım bu makineden memnun değilim. Fakir’in bu ürünü için ya ürünün incelenerek benzer bir sorun olduğu tespit edilirse değişim yapılmasını ya da mağduriyetimin giderileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba sizin müşteri hizmetleri görüşme sağladım yetkili servisi götürmemi söylediler bugün gün içerisinde yetkili servise götürdüm götürdükten 2 saat sonra kahve makinemin olduğunu söylediler kalıbirasyon ayarı ve soketlerini taktıklarını söylediler eve getirip denediğimde hiçbir şey değişmemiş makinen yine köpüksüz kahve yapıyor o yüzden makineyi iade etmek istiyorum ilgilenirseniz sevinirim Tamirden geldikten sonrada kahvenin fotoğrafları siteye yükledim oradan görebilirsiniz hiçbir şeyin değişmediğini
Fakir base marka kahve makinesi almış onun iadesini istiyorum hiç memnun değilim müşteri hizmetlerinde görüştüm bir sürü bahane buldular kahve veya su bayat olabilirmiş sorunumu çözüm bulamadılar ürünü iade almazlarsa Tüketici Hakem Heyeti başvuracağım buna da hakkım var makineyi iade etmek istiyorum
