to read complaints and reviews, or file yours.Fakir İnovator 6158 Dikey Süpürge Bağlantı Tırnağının Kırılması Ve Garantili Tamir Talebi
Erzincan ilinde bulunan Aksu Çarşı’dan yaklaşık 4 ay önce Fakir İnovator 6158 dikey süpürge satın aldım. Ürün hâlâ taksitlerini ödediğim ve çok yeni bir ürün olmasına rağmen, bugün süpürge yere düştü ve motorun gövdeye bağlandığı tırnak kısmı hiç beklemediğim bir yerden kırıldı. Bu kırık nedeniyle hazne boru üzerinde durmuyor ve süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi.
Süpürgeyi sıklıkla ve özenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede gövdedeki bağlantı tırnağının kırılması beni hem mağdur etti hem de ürünün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti belgesi mevcut ancak ulaşabileceğim bir servis veya WhatsApp hattı gibi net bir iletişim bilgisine de rastlayamıyorum.
Fakir’in bu durumu garanti kapsamında değerlendirmesini ve süpürgemi ücretsiz şekilde tamir ederek kırılan parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni aldığım ve hala taksitlerini ödediğim bu süpürgenin bir an önce tekrar kullanılabilir hale getirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
