Fakir Innovator 4048 Toz Haznesi Sürekli Kırılıyor Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor

Buca Efsane Çeyiz mağazasından yaklaşık 10 ay önce Fakir İnovator 4048 model dikey süpürge aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen toz haznesi tam 4 kez kırıldı ve her seferinde yenisini almak zorunda kaldım. Toplamda ortalama 5000 TL sadece toz haznesine para ödedim.

Son yaşadığımda süpürge çalışmıyordu, yetkili servise gönderdim. Servis haznede kırık olmasına rağmen cihazı çalıştırmış, ancak ürün bana yine kırık hazne ile geri geldi. Toz haznesinde o kadar basit bir vidalama yapısı var ki, ne yaparsam yapayım kırılıyor. Haznenin etrafını hızlı yapıştırıcı ile sabitlemeye çalıştığım halde yine dayanmadı ve tekrar kırıldı.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Fakir gibi bir markanın bu kadar hassas ve dayanıksız bir parçanın arkasında durmaması, her seferinde kırık ya da tekrar kırılacak bir hazne ile beni baş başa bırakması gerçekten beni mağdur etti.

Ben artık sürekli kırılan bu hazneden ve her defasında tekrar para ödemekten bıktım. Fakir’in bu ürün için kalıcı, kırılmayacak bir çözüm üretmesini ve buna uygun şekilde cihazımın ya düzeltilmesini ya da buna uygun yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.