Fakir İnovator 4048 Süpürgenin Toz Haznesi Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor

Fakir İnovator 4048 dik süpürgeyi mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 4 kez toz haznesi kırıldı. Her seferinde aynı sorunu yaşıyorum ve bu kadar kısa sürede, tekrarlayan bir şekilde kırılması kabul edilemez. Ürünün garantisi olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtiğimde, toz haznesinin garanti kapsamında olmadığını ve iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler.

Ben, ürünün garanti süresi devam ettiği ve bu sorunun kronik olduğunu düşündüğüm için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Fatura ve garanti belgem de mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.