to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Hausgerate Stone HSA 4048 Süpürgenin Toz Haznesi Kırıldı, Yenisi İsteniyor
Bambi yatak takımı alımı sırasında Eskişehir’deki Bambi Yatak Karabacaklar mağazasından hediye olarak verilen Fakir Hausgerate Stone hsa 4048 şarjlı dik süpürgeyi doğru dürüst kullanamadan sorun yaşadım. Yaklaşık 01.01.2026 tarihinde, sadece koltuk üzerindeki tozu alırken süpürgenin toz haznesi kırıldı.
Teknik bir eleman olarak bu parçanın bu kadar basit ve adeta oyuncak gibi kırılmasının normal olmadığını düşünüyorum. Hediye dahi olsa tüketiciye sunulan ürünün bu kadar dayanıksız olması, markaya ve müşteriye saygı açısından kabul edilebilir değil.
Bu nedenle Fakir Hausgerate Stone hsa 4048 model süpürgenin tamamen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hassas, kırılgan ürünlerle lütfen tüketicilerin mağdur edilmemesini ve gerekli kalitenin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Sayın yetkili, şikayet üzerine tarafınızdan arandım, servise yönlendirdiniz, yetkili servis ise ücretli yaparız diyor. Bizim şikayet amacımız benim gibi onlarca müşterinin ortak sorunu haline gelen, kalitesiz ürününüzün arkasında durup, telafi yahut tazmin yoluna gitmenizi bekliyor olmamız. Tekrar olumlu dönüşlerinizi bekliyor, gerekirse Tüketici Hakları, Ciner yetkili mercilere gideceğimi belirtirim. İyi günler.
