Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Blender Seti
Speed Quadro
Fakir Ev Aletleri Media Markt'tan Aldığım Blenderde Garanti Kapsamında Ücret Talebi Haksız

ID:34738452

Tc Fethiye sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Media Markt'tan Aldığım Blenderde Garanti Kapsamında Ücret Talebi Haksız

Tc Fethiye

Fakir Ev Aletleri

03 Ocak 15:40

816

2025 yılının Mayıs ayında Media Markt Bahçeşehir şubesinden Fakir Speed Quadro bc Multi blender seti satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, yaklaşık bir hafta önce cihazın içindeki plastik aksamda arıza meydana geldi. Metal gövdeli bir ürünün içine bu kadar kısa sürede zarar görecek plastik parça konulmuş olmasını hem teknik açıdan mantıksız buluyorum hem de tüketici olarak kendimi kandırılmış hissediyorum.

Ürün henüz iki yıllık garanti süresi içerisindeyken Media Markt’a bıraktım ve ürün servis aracılığıyla incelendi. Ancak tarafıma k** Teknik isimli yerden aranarak ve mesajla IBAN gönderilerek, arızanın kullanıcı hatası olduğu söylenip 300 TL talep edildi. Kısa sürede arıza yapan plastik parçanın kullanıcı hatası sayılmasını ve garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde ücret istenmesini kesinlikle etik bulmuyorum.

Marka tercihimde özellikle güvenilir ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için Fakir’i seçmiştim. Buna rağmen metal gövdeli bir ürünün içine kısa ömürlü plastik parça konulup sonra da garanti kapsamı dışı denilerek ücret talep edilmesi, tüketiciye karşı haksız ve güven sarsıcı bir uygulamadır. Bu yaklaşımı ahlaki bir bozulma olarak görüyor, nitelikli bir haksızlık ve tüketiciyi yanıltma niteliği taşıdığını düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle blender setimin ücretsiz onarılmasını veya aynı özelliklerde yeni bir ürünle ücretsiz değişimini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yalnızca burada değil, resmi mercilere de taşıyacağımı, gerekirse CİMER üzerinden de şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede ve ek ücret talep edilmeden giderilmesini istiyorum.

Fakir Ev Aletleri

03 Ocak 16:00 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Blender'ın Buz Kırma Özelliği İlk Kullanımda Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Onur

Fakir Ev Aletleri

28 Kasım 2025 17:25

682

Fakir Speed Quadro bc Multi Blender ürününü 24 Şubat 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü özellikle buzlu kahve yaparken buz kırma özelliği için tercih ettim, satışta da bu özellikle pazarlanıyordu. Ancak ilk buzlu kahve denememde cihaz durdu ve çalışmadı, sinirlenip kutusuna koyup kald...

fakir-blenderin-buz-kirma-ozelligi-ilk-kullanimda-arizalandi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-4.pdf

fakir-blenderin-buz-kirma-ozelligi-ilk-kullanimda-arizalandi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-2.jpg

fakir-blenderin-buz-kirma-ozelligi-ilk-kullanimda-arizalandi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.jpg

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Çözüm Sunulmuyor: Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Olcay

Fakir Ev Aletleri

12 Eylül 2025 11:45

1.055

2024 Eylül ayında Bursa Media Markt’tan Fakir Speed Multi Black Blender Seti satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana yaklaşık her 3 ayda bir aynı arızayı yaşamaktayım. Cihazın çalıştırma düğmesi ve kartı sürekli arızalanıyor, her seferinde ürünü Media Markt’a götürüp servise göndermek zorunda kal...

Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Çözüm Sunulmuyor: Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Garanti Kapsamındaki Blender Hem Arızalı Hem Tehlikeli: Değişim Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Asude

Fakir Ev Aletleri

27 Kasım 2025 20:43

819

Fakir marka blender setimi bu yıl çeyizim için aldım ve toplamda yalnızca iki kez kullandıktan sonra bıçak kısmı dönmemeye başladı. Ürünü servise götürdüğümüzde iç parçanın sıkıştığı, değişim gerektiği söylendi ve garantide olmasına rağmen 400 TL ödeyerek parça değişimi yaptırdım. Bugün, 27 Kasım 2...

1 Destek

1 Yorum

Blender Setinde Sürekli Arıza Ve Eksik Parça Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Damla

Fakir Ev Aletleri

10 Kasım 2025 21:10

468

Fakir Pro Intermix blender setimi Media Markt İstanbul Bakırköy Marmara Forum şubesinden aldım. Ürünü ilk kullanımda bir parçası eridi. Şubeye götürdüğümde, kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Parçalar kaybolmadan önce de blender seti birçok kez servise götürüldü; ancak sorun hiçbir şekild...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Blender Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Özlem

Fakir Ev Aletleri

02 Ekim 2025 20:36

1.388

Fakir Lucca model blenderımı 18 Şubat 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Çalışan bir insan olarak blender’ı çok sık kullanmıyorum ve uzun süreli, yanlış kullanım gibi bir durum da söz konusu değil. Buna rağmen yaklaşık 2 ay önce motorunda aşırı gürültü oluştu ve bıçaklar dönmemeye başladı. ...