to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Blender Hem Arızalı Hem Tehlikeli: Değişim Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum
Fakir marka blender setimi bu yıl çeyizim için aldım ve toplamda yalnızca iki kez kullandıktan sonra bıçak kısmı dönmemeye başladı. Ürünü servise götürdüğümüzde iç parçanın sıkıştığı, değişim gerektiği söylendi ve garantide olmasına rağmen 400 TL ödeyerek parça değişimi yaptırdım.
Bugün, 27 Kasım 2025 tarihinde Menemen İzmir’deki Ay Elektronik servisine giderek ürünü teslim aldım. Akşam çorba yaparken blenderi kullanmak istediğimde cihaz aşırı derecede ısındı, çok ağır bir yanık kokusu oluştu ve motor kısmından duman çıkmaya başladı. Garantide olan bir ürünün bu kadar tehlikeli hale gelmesi ve insan sağlığını riske atması kabul edilebilir değil. Ya serviste ürüne zarar verildiğini ya da ürünün baştan fabrikasyon hatalı olduğunu düşünüyorum. Servis fiş numaram 3100087804’tür.
Ben üründe yeni, sorunsuz bir blender seti ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem ödediğim 400 TL’nin hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, güvenle kullanabileceğim bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Çok kalitesiz malzeme kullanılmış ayran çırparken ve kısa süreli kullanımda 2. Defa plastik parçası erime yaptı zorlama ve sürekli çalışma olmamasına rağmen Fakir servis tok satıcı yı oynayarak kullanıcı hatası diye değerlendirdi ve neredeyse sıfırına yakın 1480 TL tamir parası istedi böyle bir markaya böyle bir cevap ve tutum hiç yakışmadı o zaman 2 yıl garanti neden veriyorsunuz kusurlu üretilen ürününüze herkes aynı sorundan şikayetçi olduğuna göre kullanıcı hatası değil bu ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösterir Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim